【分享外链】通过UGREENlink分享给外部用户的视频无法在Web端播放

REr72J · 发表于 3 天前

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本帖最后由 REr72J 于 2026-6-5 23:51 编辑

通过UGREENlink分享给外部用户的某些视频，在游览器打开链接后无法播放，但是Web端登录之后在文件管理app中双击打开该文件却可以播放：

1. 播放mpg格式的视频，提示“视频暂时无法播放”。

2. 一些视频（好像是体积较大的）提示“视频暂时无法播放”，或者黑屏但有声音，进度条能拖动

以上两种视频Web端登录之后在文件管理app中双击打开该文件却能正常播放。
如果是因为格式不支持或者文件体积过大，希望提供明确指示。

梦梦 · 发表于前天 20:23

可以问下客服是不是格式不支持

吉伊⭐ · 发表于 3 小时前

本帖最后由吉伊⭐ 于 2026-6-8 17:55 编辑

分享在线预览跟直接web端访问支持限制是不一致的，登录系统后播放使用的是系统播放器，分享预览的播放使用的浏览器自带的播放器，因此支持范围不一致
提示不支持预览的情况下建议直接下载到本地或者保存到绿联云nas观看

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