绿联Nas电视软件问题

NAS的电视播放软件出现了问题。同样的一部保存在NAS里的电影。电视端 （局域网内）播放时提示无法播放，然而用手机端和电脑端（局域网内）就能正常播放。恳请技术人员优化一下播放端。谢谢

是不是电视配置不足啊？如果电视配置不解不了这个大型的，电影的情况下就会显示这样,可以转个码试一下,或者用HDMI播放

同样问题，而且还出现投屏后没声音或者用HDMI连接直接显示格式不支持，目前只能在手机端或者ipad使用感受好些，在电视端体验感一般！