为什么我的机器会自动关机？

我的NAS是DXP4800 Pro
昨天晚上发现NAS突然连接不上了，后来不知道怎么搞的好，反复连接都连接不上，后来不怎么搞的又连接上了。有可能是我用APP点了网络唤醒（但我在APP里的网络是看不到设备的）在NAS无法连接的时候，我看机器的灯是正常白灯都亮的，后来能明显感觉到机器在重启。今天一早又发现了同样的事情

请大佬们帮我看看是有什么可能性会出现这种情况，突然关机连接不上，这就很麻烦了，如果是这样的话，我在外面就很难连接上家里的设备了。

另外在NAS里有什么地方可以看到机器的日志，我想查查到底是什么原因，谢谢

最近没有加装m2或者内存条，有的话拿出来，大概率不兼容或者没插好

梦梦 发表于 2026-1-18 09:44
最近没有加装m2或者内存条，有的话拿出来，大概率不兼容或者没插好

最近确实加了内存条和M2，我加安装内存条是机器同型号的，M2加进去后，我一直没有使用，只是放在了机器里

我是基本用大概14、5个小时后就自动关机重启，也不知道是为什么。当我远程连接上去后就只能看到一个通知，也看不出是什么问题，向各们大佬求救。如何能看到到底是什么原因导致重启的，我看日志也看不出什么，只能看到在什么时间启动了。

梦梦 发表于 2026-1-18 09:44
最近没有加装m2或者内存条，有的话拿出来，大概率不兼容或者没插好

我确实最近加了内存和m2，内存我是买的和机器同一个型号的三星的，扩大到了32GB内存。

M2是后来加进去一个以前买的梵想的PCIE4.0的2TB，不过加进去以后一直没有加进去使用，只是插在机器里，因为和我里面一条长城的PCIE3.0的容量不一样，我想做raid1的，目前做不了。我先把这个PCIE4.0的取出来看看

另外请教一下，有办法查到日志是为什么重启吗？我在日志里是看不到的，只看到机器启动了

这个只能问技术了，让他们排查，要导出来固件日志

在帮助中心-辅助工具-一键生成系统诊断信息，导出固件日志，联系下技术支持提供检查下

梦梦 发表于 2026-1-19 09:23
这个只能问技术了，让他们排查，要导出来固件日志

导出，技术人员帮我检查了，发现是这个进程ffprobe一直在调用，然后内存耗尽，导致重启。不过这个进程目前发现不了是哪个应用，技术人员说多半是jellyfin或emby这些应用在读取解析文件的元数据之类的。

可是我现在发现不了是哪个应用，在网上查有说和视频文件也有关系，目前我只能一个一个停这些应用试试看

吉伊⭐ 发表于 2026-1-19 13:45
在帮助中心-辅助工具-一键生成系统诊断信息，导出固件日志，联系下技术支持提供检查下 ...

谢谢，已经联系导出了，技术人员帮我检查了，发现是这个进程ffprobe一直在调用，然后内存耗尽，导致重启。不过这个进程目前发现不了是哪个应用，技术人员说多半是jellyfin或emby这些应用在读取解析文件的元数据之类的。

可是我现在发现不了是哪个应用，在网上查有说和视频文件也有关系，目前我只能一个一个停这些应用试试看，不知道是docker里的应用问题，还是视频文件的问题。

如果是视频文件有问题，那官方的视频应用是不是也会这样？

最终测试了好几天，果然是jellyfin的问题。
现在我把从应用中心安装的jellyfin卸载后，在docker中重新安装了jellyfin，当我第一次把媒体库加载进去后，硬盘一直在读取，然后内存（32GB）就直接爆了，我应该有大概6TB，1600左右的电影在分析。

为什么这么容易就出问题了？EMBY就没有问题，还是说系统对内存管理不行？请技术人员帮我看看。