远程连接失败-不知什么原因

设备在国内，人在国外。
已通过家人确认，设备正常运行，ugreenlink远程连接也开启状态。https://web.ugnas.com/ 网站中也显示设备在线。
1天前都是能够正常连接、正常上传和下载文件，但是就过了一晚上就无法通过ios端、web端进行远程连接，均提示：
连接失败
可能失败原因
1.设备UGREENlink服务未开启：请检查并确认设备中已开启此功能
2.UGREENlink ID输入错误：检查ID是否输入正确，并尝试重新连接
3.设备状态异常：请检查设备已开机并运行正常，可前往 绿联云账号官网 登录查看设备状态
按照以上官方提示均无法排除故障。
目前已经尝试过以下方法：重启NAS，重启上游路由，先关闭ugreenlink远程连接再开启，以上方法都失败。
希望有大佬能够提供解决方案或思路。

应该还是网络环境问题，你电脑的网络回个国试试呢？

方案1：让家里人登录nas，打开nas中的浏览器看是否能正常上网，可以上网，那nas确实没有问题，问题可能还是跨国网络。
方案2：家里的机器有没有IPv6地址？国外你有没有v6地址？都有的话就使用v6地址先ping一下，ping通的话，可以通过v6地址尝试直连登录。
方案3：找个服务器，部署frps服务，在nas里配置frpc服务，试一试frp转发是否可以联通。

新人刚来就遇远程故障真不走运，设备在线却连不上，建议核实软件更新别急哦。

远程抽风这事我也经历过，八成某个小设置躲猫猫了，找出来修理下就好！

感谢楼上各位的建议。最终确认还是国际网络原因，网络回个国就有能访问了。明明前几周都能正常使用了，突然就被ban掉了，无奈无奈。。。谢谢各位。

应该是小问题。或者等一下看？

今天再测试了一些场景，发现我之前无法再国外的网络环境下远程登录，一个可能的原因是有个文件上传一半被暂停了。先把它上传完之后，我又可以通过国外网络环境远程访问了。不知道是巧合还是就这个原因。也给有同样问题的盆友提出个提示方案：也就是先翻回国内网络环境，清空上传/下载的任务列表，然后又能自由访问了。

远程链接老是抽风，每次都是显示账号错误。nas明明在线，重启又可以了。但是超过一天又不行了。

我偶尔遇到过一次，为了配合虚拟机使用调整了网络设置，现象也是一切正常就是无法远程连接，重启后正常。为了防止再次失联，我启用DDNS配置了ipv6，从此一劳永逸。